Unsere Qualitätsrichtlinien
Telemedizin auf höchstem medizinischen Niveau. Erfahren Sie, welche Standards wir für Ihre Sicherheit und die Qualität unserer Leistungen einhalten.
Unsere Grundsätze
Approbierte Ärzte
Alle Ärzte auf Docto24 sind in Deutschland approbiert und im Arztregister eingetragen. Sie verfügen über die erforderlichen Qualifikationen für telemedizinische Beratungen.
Evidenzbasierte Medizin
Unsere medizinischen Inhalte basieren auf aktuellen Leitlinien und wissenschaftlicher Evidenz. Jede Behandlungsempfehlung folgt dem Stand der medizinischen Wissenschaft.
Datenschutz & Sicherheit
Alle Patientendaten werden DSGVO-konform verarbeitet und verschlüsselt gespeichert. Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland.
HWG-Konformität
Sämtliche Inhalte entsprechen dem Heilmittelwerbegesetz (HWG). Wir machen keine Heilversprechen – die Entscheidung über Diagnose und Therapie liegt beim Arzt.
Arzneimittelsicherheit
Verschreibungspflichtige Medikamente werden ausschließlich nach ärztlicher Konsultation verordnet. Wir arbeiten nur mit zugelassenen deutschen Apotheken zusammen.
Transparenz
Kosten, Abläufe und Einschränkungen der telemedizinischen Behandlung werden offen kommuniziert. Es besteht kein Anspruch auf ein Rezept.
Medizinische Inhalte
- Alle Gesundheitsinformationen werden von Ärzten erstellt oder geprüft
- Quellen werden nach wissenschaftlichen Standards ausgewählt
- Inhalte werden regelmäßig auf Aktualität überprüft
- Klare Kennzeichnung als allgemeine Information, kein Ersatz für ärztliche Beratung
Ärztliche Konsultation
- Individuelle Anamnese vor jeder Behandlungsentscheidung
- Dokumentierte Aufklärung über Risiken und Nebenwirkungen
- Möglichkeit zur Nachfrage und Zweitmeinung
- Verweis an Präsenzmedizin, wenn telemedizinische Behandlung nicht ausreicht
Cannabis-Therapie (CanG)
- Strikte Einhaltung des Cannabisgesetzes (CanG) seit 2024
- Maximale Verschreibungsmenge: 100 g pro Monat (rollierender 30-Tage-Zeitraum)
- Erstverordnung nur nach ausführlicher ärztlicher Beurteilung
- Zusammenarbeit mit BfArM-lizenzierten Apotheken
Technische Sicherheit
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Videokonsultationen
- TLS-verschlüsselte Datenübertragung
- Hosting auf Servern in Deutschland
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
Vertrauen Sie auf geprüfte Qualität
Unsere Ärzte beraten Sie individuell und auf Basis aktueller medizinischer Leitlinien.
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