1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Plattform www.docto24.de zwischen der DOCTO24 Ltd. (nachfolgend “Anbieter”) und den Nutzern (nachfolgend “Kunde”) geschlossen werden.
2. Anbieterinformationen
DOCTO24 Ltd.
Company Number: ΗΕ 481142
Μακαρίου ΙΙΙ, 228,
AGIOS PAVLOS, BLOCK A, Floor 7, Flat/Office 712
3030, Λεμεσός, Κύπρος
E‑Mail: info@docto24.de
Telefon UK: +44 7561 695245
3. Leistungsbeschreibung
(1) DOCTO24 vermittelt über die Plattform den Zugang zu telemedizinischen Leistungen unabhängiger, in Deutschland approbierter Ärztinnen und Ärzte.
(2) Die vom Anbieter angebotenen Produkte sind keine medizinischen Leistungen, sondern rein digitale Dienstleistungen zur Vermittlung und Bereitstellung technischer Abläufe (z. B. Anamnesefragebogen, Kommunikationstools).
(3) Die Entscheidung über medizinische Beratung, Diagnose oder Rezeptausstellung obliegt ausschließlich der/dem jeweiligen Ärztin/Arzt. Es besteht kein Anspruch auf eine Behandlung oder Rezeptausstellung.
4. Vertragsschluss
(1) Der Kunde kann auf der Website ein Servicepaket (z. B. “Zugang zu einem telemedizinischen Erstgespräch”) erwerben.
(2) Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs kommt ein Vertrag über die Vermittlungs- und Serviceleistung zustande.
(3) Die Leistung gilt als erbracht, sobald der Kunde Zugriff auf die digitalen Inhalte (z. B. Anamneseformular) erhalten hat.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
(2) Die Zahlung erfolgt über digitale Zahlungsmittel (z. B. Stripe, Kreditkarte, Gutschein).
(3) Der Anbieter bietet Rabatt- und Gutscheinaktionen an. Diese können nicht bar ausgezahlt werden.
6. Widerrufsrecht
(1) Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Leistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt und mit Bereitstellung des digitalen Zugangs als erbracht gilt.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt daher mit Leistungsbeginn.
7. Haftungsausschluss
(1) Der Anbieter haftet nicht für Inhalte oder Entscheidungen der vermittelten Ärzte.
(2) Die medizinische Verantwortung liegt ausschließlich bei den behandelnden Ärztinnen und Ärzten.
(3) Der Anbieter gibt keine Heilversprechen ab.
8. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäß unserer Datenschutzerklärung (siehe www.docto24.de/datenschutz).
9. Nutzungsvoraussetzungen
(1) Der Nutzer muss volljährig und in Deutschland wohnhaft sein.
(2) Die Nutzung ist ausschließlich für private Zwecke erlaubt.
10. Affiliate- und Empfehlungsprogramm
(1) Kunden können über das Freunde-werben-Freunde-Programm Empfehlungslinks teilen.
(2) Für jede erfolgreiche Registrierung oder Bestellung kann eine Prämie gewährt werden. Die Details sind unter www.docto24.de/affiliate abrufbar.
(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, unlautere Empfehlungen nachträglich zu stornieren.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht des Vereinigten Königreichs.
(2) Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der DOCTO24 Ltd.
12. Technische Verfügbarkeit
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten, Sicherheits- oder Kapazitätsgründe sowie Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu Störungen führen.
(2) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeit oder Funktionsweise der Plattform.
13. Änderungen der AGB
(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
(2) Die jeweils aktuelle Fassung ist unter www.docto24.de/agb abrufbar. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.
14. Geistiges Eigentum
(1) Alle Inhalte, Texte, Bilder und Softwarelösungen auf der Plattform sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Anbieters zulässig.
15. Kontakt und Support
Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:
DOCTO24 Ltd.
E‑Mail: info@docto24.de
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 10:00–16:00 Uhr (MEZ)